Devoluciones y garantía
Para devolver productos, comuníquese con el correo electrónico info@ledreflection.com .
Al devolver mercancías, se deben observar las siguientes condiciones:
- El producto devuelto debe estar en su embalaje original, limpio y ordenado (puedes cortar la cinta para comprobar el producto)
- La mercancía debe estar libre de daños, rayones u otros defectos causados por el comprador;
- Si el motivo de la devolución de los productos es un defecto de calidad, estamos obligados a sustituir los productos defectuosos por productos de calidad correcta o reembolsar el dinero pagado;
- El producto debe estar en buen estado (sin etiquetas rotas, sin película protectora despegada, etc.);
- Los bienes devueltos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos por el comprador.
24 meses de garantía en productos comprados en Ledreflection.com
Las principales características de cada producto vendido en www.ledreflection.com suelen figurar en la descripción del producto específico. Todos los productos vendidos en www.ledreflection.com vienen con una garantía del fabricante, cuyos términos se pueden encontrar en las descripciones de los productos. Después de la compra, los productos deben comprobarse cuidadosamente antes del montaje.
Condiciones de garantía:
- Al ensamblar el producto, el comprador deberá seguir las instrucciones proporcionadas con el producto;
- el producto se ha utilizado para el fin previsto y se ha mantenido de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento;
- La garantía cubre los defectos de calidad de la mercancía causados por el fabricante y el transporte por parte del vendedor.
El comprador pierde el servicio de garantía en los siguientes casos:
- La mercancía fue dañada por culpa del comprador;
- Al ensamblar el producto, el comprador no siguió las instrucciones de montaje suministradas.
Informe cualquier defecto que encuentre al utilizar el espejo LED a la información de contacto @ledreflection.com.
Si compra uno de estos productos y descubre que está defectuoso, tiene derecho a devuélvenoslo dentro 24 meses desde la fecha de entrega. En este caso, el producto defectuoso será sustituido por un producto de calidad sin coste alguno o le devolveremos su dinero. Si encuentra algún defecto durante el período de garantía (24 meses), por favor llevar una foto del defectos y envíenoslo por correo electrónico inmediatamente a info@ledreflection.com. Luego, el fabricante del producto determina si el defecto está cubierto por la garantía o si se trata de un defecto de fábrica. Le informaremos inmediatamente de la decisión del fabricante a través de la opción de contacto que nos haya proporcionado.
Garantía de devolución de 14 días para tamaños estándar
El comprador que compró un producto de tamaño estándar en Ledreflection.com tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar ningún motivo a partir de la fecha de entrega.
Para productos fabricados con dimensiones individuales, la garantía de devolución de 14 días no se aplica sin indicar el motivo.
El comprador recupera el dinero que pagó por la mercancía en buen estado y de buena calidad mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada.
Los productos dañados o defectuosos no serán devueltos.
El comprador corre con los gastos de devolución de la mercancía.