Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ledreflection.com («Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете Сайт или совершаете на нём покупку.
Контакты
Если после ознакомления с этой политикой у вас остались вопросы, вы хотите получить больше информации о нашей практике обработки данных или подать жалобу, напишите нам на e-mail info@ledreflection.com
Сбор персональных данных
Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определённую информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом, а также информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обращаетесь в службу поддержки. В настоящей Политике любая информация об идентифицируемом лице (включая перечисленную ниже) называется «персональными данными». Ниже приведён перечень собираемых персональных данных и целей их сбора.
- Информация об устройстве
- Цель сбора: корректная загрузка Сайта и аналитика использования Сайта для его оптимизации.
- Источник: собирается автоматически при посещении Сайта с помощью cookie-файлов, журналов, веб-маяков, тегов или пикселей.
- Раскрытие в деловых целях: передаётся нашему обработчику данных Shopify.
- Собираемые данные: версия браузера, IP-адрес, часовой пояс, данные cookie, просматриваемые страницы и товары, поисковые запросы и способ взаимодействия с Сайтом.
- Информация о заказе
- Цель сбора: предоставление товаров или услуг во исполнение договора, обработка платёжной информации, организация доставки, выставление счетов и/или подтверждений заказа, связь с вами, проверка заказов на риск мошенничества, а также — в соответствии с вашими предпочтениями — предоставление информации или рекламы о наших товарах и услугах.
- Источник: предоставляется вами.
- Раскрытие в деловых целях: передаётся нашему обработчику данных Shopify.
- Собираемые данные: имя, платёжный адрес, адрес доставки, платёжная информация (включая номера банковских карт), адрес e-mail и номер телефона.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по указанному выше адресу, чтобы запросить их удаление.
Передача персональных данных
Мы передаём ваши персональные данные поставщикам услуг, которые помогают нам оказывать услуги и исполнять договоры с вами, как описано выше. Например:
- Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify. Подробнее о том, как Shopify использует ваши персональные данные: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Мы можем передавать ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства, в ответ на судебный запрос, ордер на обыск или иной законный запрос, а также для защиты наших прав.
Поведенческая реклама
Как описано выше, мы используем ваши персональные данные для показа таргетированной рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Например:
- Мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как клиенты пользуются Сайтом. Подробнее о том, как Google использует ваши персональные данные: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Отказаться от Google Analytics можно здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Мы передаём нашим рекламным партнёрам информацию об использовании Сайта, ваших покупках и взаимодействии с нашей рекламой на других сайтах. Часть этой информации мы собираем и передаём напрямую, а в некоторых случаях — с помощью cookie-файлов или аналогичных технологий (на которые вы можете дать согласие в зависимости от вашего местонахождения).
- Мы используем Shopify Audiences, чтобы показывать рекламу на других сайтах покупателям, совершавшим покупки у других продавцов Shopify и которым может быть интересно наше предложение. Мы также передаём Shopify Audiences информацию об использовании Сайта, ваших покупках и адресе e-mail, связанном с покупками; через этот сервис другие продавцы Shopify могут делать вам предложения.
Подробнее о том, как работает таргетированная реклама, можно узнать на образовательной странице Network Advertising Initiative («NAI»): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Отказаться от таргетированной рекламы можно здесь:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Кроме того, от некоторых из этих сервисов можно отказаться через портал Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Использование персональных данных
Мы используем ваши персональные данные для оказания вам услуг, включая предложение товаров, обработку платежей, доставку и выполнение заказа, а также информирование о новых товарах, услугах и предложениях. Обработка платежей осуществляется платёжной платформой makecommerce.lv, поэтому наша компания передаёт персональные данные, необходимые для обработки платежа, владельцу платформы — Maksekeskus AS.
Правовое основание
В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы проживаете в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ»), мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- ваше согласие;
- исполнение договора между вами и Сайтом;
- соблюдение наших юридических обязательств;
- защита ваших жизненно важных интересов;
- выполнение задачи в общественных интересах;
- наши законные интересы, которые не преобладают над вашими основными правами и свободами.
Хранение
Когда вы оформляете заказ на Сайте, мы храним ваши персональные данные в наших записях до тех пор, пока вы не попросите их удалить. Подробнее о праве на удаление см. раздел «Ваши права» ниже.
Автоматизированное принятие решений
Если вы проживаете в ЕЭЗ, вы вправе возразить против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), если такие решения имеют для вас юридические последствия или иным образом существенно на вас влияют.
Мы НЕ используем полностью автоматизированное принятие решений с юридическими или иными существенными последствиями на основе данных клиентов.
Наш обработчик данных Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не имеет для вас юридических или иных существенных последствий.
Сервисы с элементами автоматизированного принятия решений включают:
- Временный чёрный список IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Он действует несколько часов.
- Временный чёрный список банковских карт, связанных с IP-адресами из чёрного списка. Он действует несколько дней.
Ваши права
GDPR
Если вы проживаете в ЕЭЗ, вы вправе получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, перенести их в другой сервис, а также потребовать их исправления, обновления или удаления. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.
Ваши персональные данные сначала обрабатываются в Ирландии, а затем передаются за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Подробнее о соответствии передачи данных требованиям GDPR — в документе Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Если вы проживаете в Калифорнии, вы вправе получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним («право знать»), перенести их в другой сервис, а также потребовать их исправления, обновления или удаления. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.
Если вы хотите назначить уполномоченного представителя для подачи таких запросов от вашего имени, свяжитесь с нами по указанному выше адресу.
Cookie-файлы
Cookie — это небольшой объём информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении Сайта. Мы используем различные cookie, включая функциональные, аналитические, рекламные, а также cookie социальных сетей и контента. Cookie улучшают работу с сайтом, позволяя запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в аккаунт и выбор региона), чтобы вам не приходилось вводить эту информацию заново. Cookie также дают информацию о том, как люди пользуются сайтом, например, впервые ли они его посещают или заходят регулярно.
Мы используем следующие cookie для оптимизации работы Сайта и предоставления наших услуг.
Cookie, необходимые для работы магазина
| Название | Функция | Срок |
|---|---|---|
| _ab | Используется для доступа к администрированию. | 2 г. |
| _secure_session_id | Используется для навигации по магазину. | 24 ч |
| _shopify_country | Используется при оформлении заказа. | сессия |
| _shopify_m | Используется для управления настройками конфиденциальности. | 1 г. |
| _shopify_tm | Используется для управления настройками конфиденциальности. | 30 мин |
| _shopify_tw | Используется для управления настройками конфиденциальности. | 2 нед. |
| _storefront_u | Используется для обновления данных аккаунта клиента. | 1 мин |
| _tracking_consent | Настройки отслеживания. | 1 г. |
| c | Используется при оформлении заказа. | 1 г. |
| cart | Используется для корзины. | 2 нед. |
| cart_currency | Используется для корзины. | 2 нед. |
| cart_sig | Используется при оформлении заказа. | 2 нед. |
| cart_ts | Используется при оформлении заказа. | 2 нед. |
| cart_ver | Используется для корзины. | 2 нед. |
| checkout | Используется при оформлении заказа. | 4 нед. |
| checkout_token | Используется при оформлении заказа. | 1 г. |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Используется при оформлении заказа. | 30 мин |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Используется при оформлении заказа. | сессия |
| keep_alive | Используется для локализации покупателя. | 2 нед. |
| master_device_id | Используется для входа продавца. | 2 г. |
| previous_step | Используется при оформлении заказа. | 1 г. |
| remember_me | Используется при оформлении заказа. | 1 г. |
| secure_customer_sig | Используется для входа клиента. | 20 л. |
| shopify_pay | Используется при оформлении заказа. | 1 г. |
| shopify_pay_redirect | Используется при оформлении заказа. | 30 минут, 3 нед. или 1 г. в зависимости от значения |
| storefront_digest | Используется для входа клиента. | 2 г. |
| tracked_start_checkout | Используется при оформлении заказа. | 1 г. |
| checkout_one_experiment | Используется при оформлении заказа. | сессия |
| checkout_session_lookup | Используется при оформлении заказа. | 3 нед. |
| checkout_session_token_<<token>> | Используется при оформлении заказа. | 3 нед. |
| identity-state | Используется для аутентификации клиента. | 24 ч |
| identity-state-<<token>> | Используется для аутентификации клиента. | 24 ч |
| identity_customer_account_number | Используется для аутентификации клиента. | 12 нед. |
Отчётность и аналитика
| Название | Функция | Срок |
|---|---|---|
| _landing_page | Отслеживание целевых страниц. | 2 нед. |
| _orig_referrer | Отслеживание целевых страниц. | 2 нед. |
| _s | Аналитика Shopify. | 30 мин |
| _shopify_d | Аналитика Shopify. | сессия |
| _shopify_s | Аналитика Shopify. | 30 мин |
| _shopify_sa_p | Аналитика Shopify по маркетингу и рефералам. | 30 мин |
| _shopify_sa_t | Аналитика Shopify по маркетингу и рефералам. | 30 мин |
| _shopify_y | Аналитика Shopify. | 1 г. |
| _y | Аналитика Shopify. | 1 г. |
| _shopify_evids | Аналитика Shopify. | сессия |
| _shopify_ga | Аналитика Shopify и Google Analytics. | сессия |
| customer_auth_provider | Аналитика Shopify. | сессия |
| customer_auth_session_created_at | Аналитика Shopify. | сессия |
Срок хранения cookie на вашем компьютере или мобильном устройстве зависит от того, является ли он «постоянным» или «сессионным». Сессионные cookie действуют до окончания просмотра, а постоянные — до истечения срока действия или удаления. Большинство используемых нами cookie являются постоянными и истекают в период от 30 минут до двух лет с момента загрузки на ваше устройство.
Вы можете управлять cookie различными способами. Помните, что удаление или блокировка cookie может ухудшить работу с сайтом, и некоторые его разделы могут стать недоступны.
Большинство браузеров принимают cookie автоматически, но вы можете выбрать, принимать ли их, в настройках браузера (обычно в меню «Инструменты» или «Настройки»). Подробнее о том, как изменить настройки браузера или заблокировать, управлять или фильтровать cookie, можно узнать в справке браузера или на сайтах вроде www.allaboutcookies.org.
Обратите внимание, что блокировка cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнёры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определённых видов использования ваших данных этими сторонами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.
Do Not Track
Поскольку в отрасли нет единого понимания того, как реагировать на сигналы «Do Not Track», мы не меняем практику сбора и использования данных при обнаружении такого сигнала от вашего браузера.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например, чтобы отразить изменения в нашей практике или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам.
Жалобы
Как указано выше, если вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по e-mail или почте, используя данные из раздела «Контакты».
Если вас не устраивает наш ответ на жалобу, вы вправе обратиться в соответствующий орган по защите данных.
Последнее обновление: 27.03.2023
